ციფრულ საწყისებზე გადაწყობა ცვლის ადამიანის ბუნებას, მის ყოველდღიურობას და საქმიანობას. ამ პროცესში იცვლება ბიზნესიც და წარმოშობს ახალ შესაძლებლობებს. ისეთი ტრადიციული სერვისები თუნდაც, როგორიცა კვების ან სატრანსპორტო ინდუსტირა ხელახალი ფორმით გვევლინება და აქამდე უცნობ თამაშის წესებს გვთავაზობს. 

ჩვენი კურსი Service Design-ის ინოვაციურ მეთოდოლოგიას ეფუძნება, და პრაქტიკული ხელსაწყოებისა და სავარჯიშოების მეშვეობით თქვენთან ერთად ეძებს გზებს წარმატებული სერვისების შესაქმენლად. 

კურსის მიმდინარეობა იმეორებს Double Diamond-ის ეტაპებს შემდეგი თანამიმდევრობით: 

• შეხვედრა პირველი Discover - შეიმეცნე გარემო სადაც ოპერირებს შენი ბიზნესი, გაიცანი შენი მომხმარებელი და Stakeholder-ები 
• შეხვედრა მეორე Define - დაგეგმე Product experience-ი, შექმენი სერვისის მომხმარებელზე ორიენტიერბული კონცეფცია 
• შეხვედრა მესამე Develop - მარტივი პროტოტიპირების მეთოდით გამოცადე ბიზნესის კონცეფცია, ხელშესახები გახადე სერვის-იდეები. დატესტე პროდუქტის ახალი ფუნქციები და მალევე აღმოაჩინე შეცდომები 
• შეხვედრა მეოთხე Deliver - მიღებული ცოდნის იმპელემნტაცია სერვისების განვითარებაში, მომხმარებლის ჩართულობა და მათი ფორმები პროდუქტის განვიტარების პროცესში.

4 სესია - სესიების თარიღები და დრო: 

10 სექტემბერი, პარასკევი - 14:00 სთ 

17 სექტემბერი, პარასკევი - 14:00 სთ 

24 სექტემბერი, პარასკევი - 14:00 სთ 

1 ოქტომბერი, პარასკევი - 14:00 სთ